Politiques

Annulation des cours

En cas de tempête de neige:

Les cours durant la semaine sont annulés lorsque la Commission Scolaire ferme ses écoles. Pour l’annulation des cours durant la fin de semaine, deux membres du CA ont été mandatés pour prendre une décision vers 6H00 AM en tenant compte des conditions routières. Ceux-ci communiqueront avec les entraîneures. Les parents sont invités à appeler les entraîneures pour savoir si les cours sont annulés.

Politique des modalités de paiement

Pour les modalités de paiement aux frais d’inscription pour la saison de natation artistique.
Moins de 300 $ = 1 versement
De 301$ à 1500$ = 4 versements
De 1501$ et plus = 6 versements
*** Les frais d’affiliations pour toutes athlètes soient récréatives, compétitives, maîtres ou universitaires sont payable à l’inscription (lors du premier paiement) Ces frais affiliations sont obligatoires et seront remis en totalités à la Fédération de Natation Artistique Québec.
Le premier paiement doit être transmis à l’inscription. Les autres versements pour le réseau compétitif sont payables par chèques postdatés du 20 octobre, du 20 novembre et du 20 février. Pour les athlètes du sport-études nous ajoutons trois autres versements le 20
janvier, 20 mars et 20 avril. Les chèques postdatés doivent être libellés au nom du:
Club de Nage Synchronisée de Sherbrooke.
Des paiements par virements sont aussi acceptés à ses dates données. Les dates demandées pour les paiements de l’inscription annuelle, des entraînements complémentaires et des inscriptions aux compétitions doivent être respectées. En cas de non-respect, et après un délai de 30 jours de la facture, des frais de 3%, cumulés mensuellement s’appliqueront.
Des frais de 45$ seront imputés pour l’émission d’un chèque sans provision et de 15$ pour un chèque retourné pour toutes autres raisons (sans signature, fonds retenus, etc)

*** Il y a un rabais de 10% pour les 2 ième, 3 ième, etc. nageuses membres d’une même famille sur les frais d’inscription. L’ordre des nageuses est attribué selon le montant le plus élevé. Le rabais de 10% n’est pas applicable sur les frais d’affiliation car il sont remis en totalité à la Fédération de Natation Artistique Québec.

Politique de remboursement

Les frais d’affiliations ne sont pas remboursables car ils sont remis en totalité à la Fédération de Natation Artistique Québec en début d’année. Les dates limites du remboursement des frais d’inscription si annulation:
– Avant le 15 octobre: 80% des frais d’inscription
– Entre le 15 octobre et le 20 novembre: 50% des frais d’inscription
– Après le 20 novembre: aucun remboursement
***Pour ses remboursements les frais d’affiliation sont exclus.

Une demande de remboursement de vos frais d’inscription annuelle lors de blessure appuyée d’une preuve médicale peut être faite en tout temps. Le remboursement sera établi selon les critères suivants: 30% des frais ne sont pas remboursables ( frais d’administration) et le reste des frais sera remboursé au prorata des cours non suivis à partir de la date d’annulation.

Une demande de remboursement pour les frais de compétition lorsqu’une nageuse est blessée avec billet médicale. Considérant que le club engage des frais d’inscriptions aux compétitions plus d’un mois avant l’événement,la nageuse devra payer les frais d’inscription à la compétition en excluant les frais administratifs. Une demande de remboursement de vos frais d’inscription en compétition lors de blessure appuyée d’une preuve médicale peut être faite en tout temps.

Considérant que le club engage des frais d’inscriptions à la fédération aux athlètes plus d’un mois avant la compétitions, la marche à suivre en cas d’impossibilité pour une athlète de participer à une compétition en raison de blessure, soit:
1. La nageuse devra fournir une attestation médicale de la blessure;
2. La nageuse devra payer les frais de compétition de la fédération (exemple: son inscription), à l’exclusion des frais administratif du club.

Remboursement des frais pour parents accompagnateurs en compétition nationale:

Une demande de financement lors des compétitions nationales peut être fait au CA
au début de chaque saison pour couvrir certains frais comme le transport,
hébergement. Par contre, le CA se garde de refuser la demande selon la situation
financière du club.

Politique sur les routines

Toute athlète se doit de nager dans une routine d’équipe. Elle ne peut faire qu’une routine individuelle s’il y a une routine d’équipe dans son niveau de compétition et dans sa catégorie d’âge. Dans le cas échéant, avec l’approbation du CA, elle peut faire une ou des routines individuelles. Pour faire un solo ou un duo, la nageuse doit avoir au moins 1 an d’expérience en natation artistique. Le tarif de routine complémentaire est accordé seulement lorsque la nageuse est inscrite aussi pour une routine d’équipe. Certaines exceptions sont applicables, comme lorsque aucune équipe d’un certain niveau n’a lieu et que la nageuse en est à sa première année compétitive. Elle peut alors faire une routine individuelle tout de même.

Politique sur les pénalités de la fédération

Lors des compétitions, certaines actions faites par les athlètes, entraîneurs et officielles peuvent engendrer des pénalités financières. Le club s’engage à payer le premier constat d’une membre du club. Par contre, s’il y a un deuxième constat pour la même action faite par la même personne, c’est celle-ci qui s’engage à acquitter la totalité des frais de la pénalité.

Politique sur les plaintes et/ou commentaire

Le club s’engage à prendre les plaintes et/ou commentaires déposées au sérieux. Celui-ci veut s’assurer que les plaintes et/ou commentaires seront prise en charge rapidement et qu’il est facile de déposer une plainte et /ou commentaires.
Cela peut se faire avec l’utilisation du formulaire de plainte et/ou commentaires.
Dans le cadre d’une telle procédure, voici la démarche à suivre:
1. Déposition officielle à un membre du CA
2. Réponse à la plainte et/ou commentaires dans un délai raisonnable
3. Traitement de la plainte et/ou commentaires dans le respect et la discrétion
4. Assurer la confidentialité des partis impliqués dans la plainte et/ou commentaires
5. Prise des mesures adéquates pour répondre et résoudre la plainte et/ou commentaires.
PS: voir le formulaire pour plaintes et commentaires Annexe 1